2569 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়
2569 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকারগুলো কী।
সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০২৫ সাল
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন
2569 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ এবং নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য।
- পরিচয় যাচাই তথ্য: উত্তোলনের জন্য প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।
- পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং বাংলাদেশি টাকায় (৳) লেনদেনের ইতিহাস।
- ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন।
- ব্যবহারের তথ্য: প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ থাকলেন, কোন পেজ পরিদর্শন করলেন এবং কোন গেম বা বেটিং বিভাগে সময় কাটালেন।
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণকারী কুকি এবং বিশ্লেষণমূলক ট্র্যাকিং ডেটা।
তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই
- নিরাপদ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
- প্রতারণা ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ
- ব্যক্তিগতকৃত সেবা ও প্রোমোশন প্রদান
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নয়ন
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
লগইন সেশন বজায় রাখতে, ব্যাসিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আপনার ভাষা ও পছন্দ সংরক্ষণ করতে এই কুকিজ অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
ব্যবহারকারীরা কোন পেজ বেশি দেখেন, কতক্ষণ থাকেন এবং কোথায় সমস্যা হয় — এই তথ্য সেবা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়। এই ডেটা সম্পূর্ণ বেনামী পদ্ধতিতে সংগ্রহ করা হয়।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা পাওয়া যাবে না। মোবাইল ব্রাউজারেও একই নিয়ন্ত্রণ সুবিধা রয়েছে।
তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার
2569 প্ল্যাটফর্মে সংরক্ষিত সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভারে তথ্য নিরাপদ ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।
আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য
- আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের আদেশের প্রেক্ষিতে সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে
- প্রতারণা তদন্তের জন্য নিরাপত্তা সংস্থার সাথে
তথ্য সাধারণত অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কাল এবং বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
আপনার যে অধিকারগুলো রয়েছে
আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তার মাধ্যমে এটি করা যাবে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
বিপণনমূলক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং প্রোমোশনাল যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে যেতে পারবেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ১০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই। বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগের তথ্য
2569 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত বলে ধরা হবে।
এই নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন সর্বশেষ কখন পরিবর্তন হয়েছে। নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আপনার প্রশ্নকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
ইমেইল: [email protected]
আরও প্রশ্ন থাকলে আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত
গোপনীয়তা নীতি বা তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে কিছু জানতে চাইলে আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন অথবা সরাসরি নিবন্ধন করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা নিন।